erreur d'ouverture AC23 et AC24

Bonjour J’ai un soucis avec un poste, celui n’arrive pas à ouvrir archicad, il doit démarrer plusieurs fois son poste. Un distributeur autre que Abvent le propose . Celui-ci nettoie la base de registre afin de corriger le problème .
idc.ch/nc/support/view/?tx_ … 3d61887915

est-ce un pratique autorisée par Abvent?