Antton
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Joined: Mon 9 Jul 2018 16:13

Twinmotion 2019 crash

Mon 9 Jul 2018 16:17

Bonjour,
J'ai un soucie que je n'avais pas sur la version 2018, la version 2019 crash lorsque je lance le dynamic link sur archicad pour ouvrir un fichier twinmotion existant.
Je ne sais que faire du coup je reprend mais rendu depuis 0.
C'est lors de l'ouverture du fichier que twinmotion 2019 crash
De plus j'ai aussi une perte de données lors de la synchronisation, certain objet qui apparaissent sur la 3D d'archicad disparaissent sur Twinmotion 2019

Tianxiao
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Joined: Fri 4 Dec 2015 13:46

Re: Twinmotion 2019 crash

Wed 11 Jul 2018 16:05

Bonjour,
Nous avons sorti un patch hier qui fixe plusieurs problèmes y compris la synchronisation entre ARCHICAD et Twinmotion.
L'avez-vous testé?
Vous pouvez trouver une liste de tous les bugs fixés ici: viewtopic.php?f=2&t=2762
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Antton
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Joined: Mon 9 Jul 2018 16:13

Re: Twinmotion 2019 crash

Wed 11 Jul 2018 21:15

Oui je l’ai testé et ça fonctionne très bien par contre j’ai toujours ce soucis de perte d’objet 3D lors de la synchronisation depuis archicad (ça ne le fait pas tout le temps)
Merci pour votre réactivité

Tianxiao
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Joined: Fri 4 Dec 2015 13:46

Re: Twinmotion 2019 crash

Fri 13 Jul 2018 10:47

Pour pouvoir mieux étudier ce problème, je vous invite à créer un ticket de support et à nous donner plus de précisions, notamment sur quels types des objets 3D qui ont été perdus pendant la synchronisation, quelle version d'ARCHICAD que vous utilisez? Et si c'est possible, envoyez-nous également votre fichier ARCHICAD pour qu'on puisse reproduire ce problème. Voici le lien vers le support technique Abvent: https://abvent.freshdesk.com/support/home

Bien à vous,
Tianxiao
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