portalr81
Posts: 26
Joined: Tue 10 Jul 2018 14:24

mise à jour V2019 vers V2020

Tue 10 Dec 2019 13:36

Bonjour,

dans les jours qui ont suivit l'annonce de la mise en vente de la version 2020, j'avais lu sur le site Abvent que la mise a jour était gratuite pour les acheteurs d'une version 2019 après le 1/09/2019 ce qui est mon cas.

souhaitant faire cette mise a jour, je suis revenu sur le site mais ne trouve e plus cette information.

pouvez vous me dire si j'ai rêvé ou non ??

merci
bonne journée.
config : MacPro 2009, 5.1, 2x6-3.46Ghz, 48 giga Ram, GPU: radeon Vega56, 8 giga de Vram. Sytéme OS.X.14.6

User avatar
CamilleSarrut
Posts: 688
Joined: Tue 20 Oct 2015 08:41

Re: mise à jour V2019 vers V2020

Wed 11 Dec 2019 09:46

Bonjour,

Non, vous n'avez pas rêvé !
Vous avez bien droit à une mise à jour 2020 dans le cadre de votre achat d'une version 2019 après le 1/09/2019.
Il suffit d'en faire la demande auprès de votre revendeur.

Bonnes fêtes !

Cordialement,
Camille Sarrut
Abvent R&D

portalr81
Posts: 26
Joined: Tue 10 Jul 2018 14:24

Re: mise à jour V2019 vers V2020

Wed 18 Dec 2019 10:42

OK, merci pour la confirmation, je vais contacter mon revendeur local.
config : MacPro 2009, 5.1, 2x6-3.46Ghz, 48 giga Ram, GPU: radeon Vega56, 8 giga de Vram. Sytéme OS.X.14.6

portalr81
Posts: 26
Joined: Tue 10 Jul 2018 14:24

Re: mise à jour V2019 vers V2020

Fri 10 Apr 2020 16:40

mon revendeur local (NPN à Toulouse) ne répond plus ni à mes Email ni à mes appels téléphoniques, puis je en changer ??
config : MacPro 2009, 5.1, 2x6-3.46Ghz, 48 giga Ram, GPU: radeon Vega56, 8 giga de Vram. Sytéme OS.X.14.6

User avatar
CamilleSarrut
Posts: 688
Joined: Tue 20 Oct 2015 08:41

Re: mise à jour V2019 vers V2020

Fri 10 Apr 2020 16:54

portalr81 wrote:mon revendeur local (NPN à Toulouse) ne répond plus ni à mes Email ni à mes appels téléphoniques, puis je en changer ??


Bonjour,

Nos bureaux sont actuellement fermés pour cause de confinement, donc vous pouvez contacter par mail le service commercial d'Abvent, à commercial@abvent.fr en expliquant la situation.

Ou contactez le support https://artlantis.com/fr/support/

Cordialement,
Camille Sarrut
Abvent R&D

portalr81
Posts: 26
Joined: Tue 10 Jul 2018 14:24

Re: mise à jour V2019 vers V2020

Sat 11 Apr 2020 08:12

merci Camille, je vais faire ça… bonne continuation.
config : MacPro 2009, 5.1, 2x6-3.46Ghz, 48 giga Ram, GPU: radeon Vega56, 8 giga de Vram. Sytéme OS.X.14.6

Return to “Artlantis General (FR)”